Természetesen továbbra is lehetőség van telefonon keresztül módosítani a csomag kiszállításának időpontját, illetve ha valaki nem szeretné a csomagátvétel megszervezésének lehetőségével élni, a DPD még további két alkalommal megkísérli a küldemény kiszállítását. DPD Hungária Kft. web: E-mail [email protected]; [email protected] Tel: +36 1 501 6200, +36 1 501 6204 7 Felülbiztosítás May Az alap2009 biztosítási értéket meghaladó értékű csomag esetén ügyfeleinknek lehetősége van a feladott csomagra felülbiztosítást kötni, így biztosítva az esetleges kár esetén a csomag értékének megtérítését. Felülbiztosítási szolgáltatásunkat csak szerződött ügyfeleink vehetik igénybe. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. DPD Classic nemzetközi szolgáltatás – Egyszerű, gyors és megbízható A DPD Classic nemzetközi szolgáltatással a rendkívül hatékony nemzetközi hálózatunknak köszönhetően küldeményeit távolságtól függően 1-5 nap alatt kézbesítjük partnere részére. Classic szolgáltatás általános jellemzői: Gyors, és gazdaságos közúti szállítás Súlyhatár: 31, 5 kg / csomag Mérethatár: max.
f) Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az ő érdekkörében merül fel. g) Szolgáltató bármikor szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a honlapon történt megjelenés időpontjától lép hatályba – az ezt megelőzően leadott, de még nem teljesített megrendelésekre ez természetesen nem érvényesíthető. h) Szolgáltató bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és / vagy a honlap tartalmát, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és Szolgáltató nem vonható felelősségre, ha így tesz. i) Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás online megtalálható a honlapon. Bármely Felhasználónak, aki nem ért egyet a módosításokkal, fel kell hagynia a vásárlással. 5) TERMÉKINFORMÁCIÓ a) Felhasználó a megvásárolható áruk jellemzőit a konkrét termék és szolgáltatás információs oldaláról tudhatja meg. b) A webáruház esetében a termékekről megjelenő képek általában a tényleges árut ábrázolják, amennyiben ettől jelentős eltérés van, az a kép mellett feltüntetésre kerül.
Egyéb esetben + 1 nap számítandó. May Collection Request - import szolgáltatás A DPD szerződött ügyfeleitől a megrendeléseket ügyfélszolgálatunk fogadja, ahonnan az adott országba továbbítják a csomagfelvételi kérelmet. A kinti DPD irodában elkészítik a csomagcímkét, mellyel a futár 1-3 napon belül megjelenik a helyszínen csomagfelvétel céljából. Az Ön partnerének így nem kell bajlódnia a címzéssel és futárrendeléssel sem. Felhívjuk azonban szíves figyelmét, hogy a szolgáltatás magánszemélytől történő elszállítás esetén nem elérhető. Ország Anglia Ausztria Belgium Bulgária Csehország Dánia Észtország Finnország Franciaország Hollandia Horvátország Írország Lengyelország Ár (EUR)/ csomag 32 23 25 32 25 26 33 31 31 25 31 40 30 Tranzit idő 5 – 10 2 3–4 3–4 3 4–7 4–5 5–6 4–5 3–4 4–8 7–8 3 Ország Lettország Litvánia Luxemburg Németország Olaszország Portugália Románia Spanyolország Svájc* Svédország Szerbia Szlovákia Szlovénia Ár (EUR)/ csomag 32 30 25 24 38 36 20 34 26 30 31 24 25 Tranzit idő 5–6 5–6 3–4 3 5–8 5 – 10 3–6 5–9 4–5 5–6 4–8 2 2 Tranzitidőre vonatkozó adatok nem garantáltak, tájékoztató jellegűek!
Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
képviselője: Molnár Szabolcs ügyvezető telefon: +36 70 940 9449 e-mail: [email protected] b) Domain üzemeltető: cégnév: LEI Magyarországi Egyesülete bírósági nyilvántartási szám: adószám: 18276084-2-19 statisztikai számjele: 18276084-8559-529-19 bankszámlaszám: 10700189-67102594-51100005 CIB Bank Zrt. képviselője: Molnár Szabolcs elnök A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság által kiadott adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-102547/2016. c) Vevőszolgálat elérhetőségei: Kapcsolattartó:Varga-Bicsák AndreaTelefonszám:70/940-9449 (munkanapokon 08:00 órától 16:00 óráig)E-mail cím:[email protected]Székhely, levelezési cím:8200 Veszprém, Almádi út 3. d) Egyéb általános információk I) A elektronikus áruházában és a, valamint a oldalakon megvásárolt minden egyes termék és szolgáltatás esetében a elektronikus áruház üzemeltetője az eladó. A workshopok és képzések esetében az eladó a LEI Hungary Kft. (8200 Veszprém, Almádi út 3. Adószám: 29147858-2-19) II) A honlapon szabadon lehet böngészni, a vásárlás regisztrációhoz nem kötött.
A küldemény kiszállításának napján a címzettnek a reggeli órákban újabb SMS-t küldünk, amelyben a küldeményének a pontos kiszállításáról értesítjük, így megtudja, hogy mely 3 órás időablakban számíthat a DPD futár érkezésére. ID-Check – személyazonosság ellenőrzés Amennyiben szeretné, hogy küldeményét kizárólag az Ön által meghatározott személy vegye át, abban az esetben a Személyazonosság ellenőrzési szolgáltatásunkat ajánljuk Önnek. A szolgáltatásunk megrendelésével a futárunk csak abban az esetben adja át a küldeményt, ha a címzett személyazonosító okmánnyal igazolta magát, és a neve megegyezik a csomagcímkén megadott névvel. Aznapi felvétel Ügyfeleinknek lehetősége van megbízást adni a DPD részére aznapi csomagfelvételre. Ebben az esetben futáraink még aznap felveszik a csomagot, ami a következő napon kiszállításra kerül a megadott címre. Ügyfeleink aznapi felvételre vonatkozó igényeiket telefonon 14:00-ig, míg weblabelben 13:00-ig adhatják le. A szolgáltatás kizárólag depóvárosokban érhető el!
Weblabel DPD szerződött ügyfelei részére ingyenes csomagcímke nyomtató programot biztosít, mellyel küldeményeik címkéit gyorsabban és egyszerűbben elkészíthetik. Weblabel előnyei: HTML formátum, így nem foglal helyet a számítógépén Felhasználónévvel és jelszóval védett Egyszerű és gyors használat Az utánvétes listát automatikusan elkészíti A címzett lista importálható, így Önnek nem kell begépelnie Az elküldött csomagok adatait megőrzi, így bármikor visszakereshető A csomagcímkéket A4 - es etikett címkére nyomtatja, ezért a használatához nem szükséges speciális nyomtató A nyomtatáshoz szükséges etikett matricákat a DPD ingyenesen biztosítja ügyfelei részére A szolgáltatások igénybevételével a Megbízók a DPD Hungária Kft. Általános Szerződési Feltételeit elismerik és elfogadják. 13
Felhasználót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.