A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testületnél jogosult eljárást kezdeményezni. A békéltető eljárásában a Webáruház üzemeltetője a vonatkozó jogszabály alapján köteles részt venni és együttműködni. A testületek elérhetősége megtalálható a oldalon a linken. Az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén – az illetékességre vonatkozó jogszabályi feltételekkel – valamennyi megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara által működtetett békéltető testület eljárhat. Amennyiben a fogyasztó panaszát vagy minőségi kifogását a webáruház nem, vagy nem a jogszabályoknak megfelelően kezelte, illetve egyéb, a fogyasztói jogot sértő hibát vétett, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz fordulhat. A lakóhely szerint illetékes járási hivatalok listáját és elérhetőségeit a oldalon érhetik el. Egyes esetekben (így webáruházakat érintő bizonyos jogsértések esetén is) az eljárást a megyeszékhelyek járási hivatala folytatja le.
Fontos, hogy bármilyen sportot is űz, megfelelő lábbelit vásároljon. Nagy különbségek vannak cipő és cipő között, mindegyik másképpen tartja, támasztja a lábat, más felületet biztosít a talpnak. Ez azt jelenti, hogy focizáshoz vagy teniszezéshez ne válasszon olyan cipőt, melyet például a futáshoz fejlesztettek cikk olvasása >>>
hozzászólások bullseye(addikt) Blog Kicsit kaotikus, hogy mi történt, és mit szeretné neten/telefonon rendeltél egy telefont, 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, ha mégsem tetszik (és nem használtad agyon). Akkor is, ha hibás, de lehet belőle vita, hogy ki okozta a hibát, és így mennyi jár a telefon hibás (akár rendelt, akár boltban vett), az garanciakérdés, és ott 3 napon belül van a csere, amúgy a bolt/szervíz dönti el, hogy javítás vagy csere, vagy vissza a pénzt. Tiger. (nagyúr) HTC 10 alul a kijelzo rész picit sárga árnyalatú. Széria a hiba nem egyedi eset. Superhun(addikt) Kérhetni kérhetsz cserét, de a boltnak jogában áll ezt megtagadni és javításra küldeni. optikus(senior tag) hat ebbe se sok info van, de mindegy: egyre nagyobb a kaosz, fene se tudja mar hogy mikor hova kell fordulni (lehet direkt csinaljak). citkar(addikt) Rövid történet:Tavaly decemberben, azaz kb két hónapja vettem egy új cipőt. A gond, hogy elől, ahol a lábujjak mögött meghajlik ugye a cipő anyaga elkezdett foszlani mindkét cipő esetégkérdeztem az üzletet mitévő legyek, ők azt mondták elküldhetik a gyártónak, de a cipő nem vízálló, így szerintük fölösleges, mert a nem rendeltetés szerű használattól alakult ki, azaz beázástól mehetett tönkre.
* Rendeltetésszerű használathoz link: Pénzvisszafizetési garancia: Kereskedésünk 14 napon belül pénzvisszafizetési garanciát vállal minden termékre. Ha időközben a termék akciós lett, akkor is a termék vételi ár kerül megtérítésre. A pénzvisszafizetési garancia csak a termékre vonatkozik, a szállítási költségek a mindenkori Vevőt terhelik, mivel a szállítás mint szolgáltatás nem postai úton, hanem a GLS Hungary Kft. -n keresztül expressz szolgáltatásként történik. Jó tanács: Vásárlást előtt érdeklődj, hogy az adott termék van -e készleten, illetve milyen kiegészítőkkel vásárolható meg. Valamint mely garanciális feltételek érvényesek rá. Teljes körű garancia csak az új, minden kiegészítővel megvásárolható termékekre vonatkoznak. Termék visszaküldés esetén, a visszaérkező termék megérkezését jegyzőkönyvvel, fényképpel és/ vagy videofelvétellel dokumentáennyiben az nem felel meg a visszaküldés feltételeinek, a termék ára nem kerül megtérítésre. A webshopban szereplő termékek: - webshopunk nem szerződött márkakereskedés - a termékek bemutató termékek illetve próbatermékek - használt termékek esetleges hibái a termékadatlapon fel vannak tüntetve ill. fotózva
* Kivételt képeznek a bemutató, hibás és használt (olykor akciós) termékek. * Cégünk nem szerződött márkakereskedés, ezért is térnek el az árképzési és garanciális feltételeink.
Járványügyi helyzet, nyitva tartás meghosszabbítása – 2020. 19. Ezúton tájékoztatjuk kedves Partnereinket, hogy május 20-tól, szerdától hosszabb nyitva tartással várjuk Önöket. Mind a javító-, mind a szakértő részlegünk a továbbiakban minden hétköznap 9. 00 óra között lesz nyitva. Várjuk Önöket szeretettel, barátságos kiszolgálással és megújult árukészlettel. Járványügyi helyzet ÚJRANYITÁS – 2020. 29. Tisztelt Vendégeink, Partnereink! Május 4-én újranyitjuk üzletüket. Minden hétköznap, egyelőre rövidített nyitva tartással várjuk Önöket 9. 00-15. 00 óra között. Az érintkezés szabályaiban teljes mértékben követjük a megfelelő járványügyi előírásokat. Kérjük, saját és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében segítsenek Önök is betartani a vonatkozó aktuális rendeleteket. Az ajtón kihelyezett tájékoztatón mindig jelezzük az aktuális érintkezési szabályokat. Hétfőtől várhatóan az alábbiak szerint tudunk kiszolgálni: – a javítóműhely vállalási részében és a szakértő helyiségében egyszerre 1-1 látogató tartózkodhat, – 1, 5 méter távolságot kötelező tartani egymástól, – védőmaszk viselete kötelező, – postai és futár útján érkező csomagokat tudjuk fogadni a megadott intervallumban, javasoljuk ezek igénybe vételét, – telefonon állunk szíves rendelkezésükre felmerülő kérdés esetén.
SZAVATOSSÁG: ALAPJOG Az Európai Unió egész területén általánosan érvényes fogyasztói jog a szavatosság. Tisztázzuk még a legelején: a Ptk. termékszavatosságot és kellékszavatosságot is meghatároz – az előbbi a gyártóval, az utóbbi a kereskedővel szemben érvényesíthető. Most a kellékszavatosságról lesz szó, ami esetünkben röviden annyit jelent, hogy minden újonnan vásárolt termék minőségi problémája kapcsán joga van a fogyasztónak a kereskedőnél 2 évig reklamálni. KULCSSZÓ: GYÁRTÁSI HIBA Szögezzük le rögtön: nem arról van szó, hogy a vásárlástól számított 24 hónapon át, bármi baja lesz a terméknek, akkor a kereskedőnek kell intézkednie – bármennyire is efelé mutatnak néha a fogyasztói elvárások. A kellékszavatosság csupán arra kötelezi a kereskedőt, hogy akkor próbáljon valami megoldást találni, ha kiderül a termékről: gyártási hibára vezethető vissza a hibája, és emiatt nem használható rendeltetésszerűen. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákkal tehát nem lehet a kereskedő asztalát verni – ha egy erősebb, ittas koccintás közben összetört egy 8000 forintos borospohár, vagy a 70ezres mobil beleesett a WC-be, akkor ezeket az ügyeket a vásárlónak kell valahogy kezelnie (újat vesz, saját költségén javítja), a kereskedőnek semmi köze hozzá.